摘要：伴随着科技的不断进步，电子商务在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。腾讯开发的微信作为一种全新的社交软件，不但方便了人们的生活，对于电子商务来说，它还衍生出一种全新的营销方式。本文主要探究以微信为介质的电子商务营销方式，通过观察，调查研析其目前的弊端、发展前景，以及发展对策等方法得出以微信为基础手段的电子商务营销方式。
关键词： 电子商务、微信、营销
一、前言
在以市场需求为核心的当今时代，消费者的需求也趋于具细化和多样化，细分市场逐渐成熟起来。同时，伴随着互联网技术的飞速发展和应用的刺激，整体市场的发展速度也在逐渐地加快。因此，企业需要的是建立出一套灵活的管理方案，极力优化企业的结构及服务，充分准备，轻松应对随时可变的市场。
伴随着智能手机的广泛使用和无限网络的发展，腾讯所开发的微信也已经成为企业营销的新方式。从2011年，微信开发使用起，微信用户的数量迅速增加。微信作为现在使用最为广泛的即时通讯工具，凭借其多种功能和强有力的社交关系平台赢得了众多企业的青睐。相较于微博，微信有着更牢固的联系性和更精准的目标定位，这让微信成为了企业继微博营销之后的又一营销新宠。
微信与微信营销简介
1、微信
1.1微信的定义
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机或平板快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。其官方网站上的宣传语为“微信，是一个生活方式。”
图1 微信是一个生活方式
1.2微信的发展
2011/1/21 微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。
2011/5/10 微信发布了2.0版本。
2011/8 微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能。
2011/10/1 微信发布3.0版本。
2011/1/17 北京某文化传播有限责任公司申请注册微信商标。
2011/1/24 腾讯的微信商标于日申请注册。
2012/3 微信用户数突破1亿大关。
2012/4/19 微信发布4.0版本。增加了相册功能，且可以分享到朋友圈。
2012/4 尝试步入国际市场，将4.0英文版更名为“Wechat”，之后推出多种语言支持 。
2012/7/19 微信4.2版本增加了视频聊天插件，并发布网页版微信界面。
2012/9/5 微信4.3版本增加了摇一摇传图功能。
2012/9/17 腾讯微信团队发布消息称，微信注册用户已破2亿。
2013/1/15 深夜，腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿。
2013/2/5 微信发布4.5版。新增实时对讲、多人实时语音聊天、语音提醒和导航功能。
2013/4/11 发布声明，称“微信要对用户收费”系恶意造谣，强调微信绝不会对用户收费。
2013/7/22 大量用户反映微信全面故障，事故一直扰攘至下午2时许，才解决部分。
2013/8/5 微信5.0 for ios上线了。新增表情商店和游戏中心功能。
2013/8/9 微信5.0 Android上线。
2013/8/15 微信海外版注册用户突破1亿，一个月内新增3000万名用户。
2013/10/24 腾讯微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿。
2013/12/31 微信5.0 for Windows Phone发布。新增绑定银行卡，收藏，绑定邮箱等功能。
2014/1/4 微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能。
2014/1/28 微信升级为5.2版本，Android版界面全新改版。
2014/3 开放微信支付功能。
1.3微信的功能
微信的基本功能有聊天（支持多人群聊）。通过查找微信号查找好友，查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。实时对讲机功能，用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲。另外，还有朋友圈、语音提醒、通讯录安全助手、QQ邮箱提醒、私信助手、漂流瓶、查看附近的人、语音记事本、摇一摇、群发助手、腾讯微博阅读、流量查询、游戏中心、微信公众平台、账号保护等其他功能。
图2 微信的基本功能
图3 微信的其他功能
微信营销
随着腾讯公司对微信技术的不断发展而产生的一种全新的点对点的营销方式。商家通过将自己的产品信息发送到微信平台用户来推广自己的商品。
营销方式分析
1、漂流瓶
通过更改漂流瓶参数，商家推广活动期间抛出大量“漂流瓶”，并且“漂流瓶”可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，使得产生不错的营销效果。
、
图4 工商银行的爱心漂流瓶活动
朋友圈
朋友圈营销要求有一定的用户基数，由于都是图片，所以要做好图片营销，在内容足够优秀的情况下，通过朋友圈营销可以带来不错的效果。
图5 朋友圈营销
附近的人
微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。
图6 通过附近的人宣传的商家
许可式的互动推送
当用户添加商家为好友后，根据商家提醒，发送对应的指令给商家，商家就会根据用户发送的指令，回应用户。
图7 星巴克与顾客发送推送消息的案例
5、O2O模式 二维码
用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注
图8 案例：深圳海岸城开启微信会员卡
6、社交应用开放平台
应用开发者通过微信开放接口接入第三方应用，还可将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
图9 美丽说分享到微信
微信营销的优势与劣势
1、微信营销的优势
1.1腾讯、智能手机的广泛使用以及微信的良好发展基础
腾讯公司主要致力于开发社交软件，因此有了强大的用户基数，也因此，使得微信的使用群体在一开始的时候就很强大，大大的拓展了微信营销的发展空间。另外，伴随着国内通信运营的日益发达，使得随时随地上网已经成为了现实，智能手机携带方便，使得微信的使用群体更加牢固。
1.2一对一的互动优势
微信的出现代替了传统的用户关系管理软件，普通的微信用户之间对话是需要互相加好友的，以此构成了一种良好的互动关系，商家可以将自己的活动信息或者产品信息发送给顾客，同时也可以通过微信得到顾客的反馈。
1.3将主动权交给顾客，二维码扫描，目标客户更精准
通过扫描二维码到商家微信的顾客都是这一商家的准顾客，这样，该商家的用户群体就更为集中，粉丝量也就更大，商家在维系老顾客的同时，要不断的开拓新的顾客，也可以通过老客户发展新客户。
2、微信营销的劣势
原创文章，作者：sowenn，如若转载，请注明出处：http://www.diyilunwen.com/lwfw/dzsw/6864.html
