摘要：当今金融市场的快速发展，以及外企银行大批的进驻中国金融市场，并且国有四大银行也已经进行了结构调整与市场转型，而城商行在这样的发展形势下就不得不进行必要的业务营销战略调整。
关键字：金融市场；结构调整；市场转型；业务营销
随着我国经济的不断发展，金融市场的竞争日益激烈，而城市商业银行的市场化经营历程较短，所以所受市场压力巨大，这样使得公司必须加强业务营销，在现代商业银行中公司业务占有极其重要的意义，所以就必须增加市场的多样化，转变经营思路与观念，开展多样化的业务营销与扩展，是公司利益最大化。
一、城商行的比较优势
1、城商行的区位优势。近几年来，由于国家的有关政策，国有商业银行主要培育大客户、大企业，所以使得国家商业银行把总部和大多数的相关机构分布在大城市中，这样就使得国有商业银行在中小城镇中服务网点就会很少，然而城商行作为中小商业银行的最主要的部分，而城商行在这些中小城市的分布范围很广，所以在这些地方占有很大的区域优势。
2、城商行的体制机制优势。作为我国银行业的主体，国有商业银行在进行贷款业务时就必须考虑到社会和政府的需要，随着我国金融业的不断发展，金融体制不断改革，这就使得国有商业银行比其他中小型企业融资动力不足。城商行大多数采取股份制，并且通过很多方式尽力建立了法人治理结构，而且认真开拓了中小型企业的借贷市场，城商行对中小型企业放贷的主动性很强，而且可以为客户设计出其所需要的各种不同的金融产品，实现企业的多元化与个性化，为企业创造很好的效益。
3、城商行创新的业务优势。作为金融行业的城商行这些中小型企业，具有比较复杂的经营状况和企业构成，所以要解决这些问题就必须采取很好的营销手段，保证高效地满足客户的高效的资金要求，商业银行进行有关的业务创新就有其重要。城商行在这进行业务创新方面要比那些大型的国有银行具有很大的优势，国有商业银行的高层管理还必须接受国家管理，所以就使得很好的人才使用受到限制，不利于企业发展。而城商行在长期的发展中，非常注重各类人才的引入，这样就使得城商行的员工职业素质要比国有商业银行好得多，而且人才多样化就会使得企业文化更加丰富，这样就更利于企业的发展。
二、城商行建立新的业务营销的必要性
1.公司业务的重要性取决于银行自身效益。
随着我国经济的不断发展成熟，我们就必须使经济快速稳定、持续的发展，这样就要求使银行更加商业化，而这种商业化的银行就得以自身利益为主要的经营目标。很多的银行目标都集中在公司的客户上，所以就使得银行的利益取决于自身的业务量；银行在经营过程中的中间业务也就会来自公司客户中，所以说我们就必须对公司的业务发展和管理提出具体的措施。
2,日益激烈的行业竞争使得城商行不得不改变公司的经营策略，在我国已经形成了各类商业银行和众多金融机构相互并存的竞争格局，还有我国经济步伐的不断加快，各大银行之间的竞争加剧，所以要想在这种环境中脱颖而出就必须调整经营方向、改变公司的业务营销策略，完善公司的营销体系。
三、业务营销体系规划
1 、服务客户的方式:以客户为上帝。每一个公司要想自身的业务水平不断提高就必须建立一个庞大的客户群，并且可以使这些客户为公司创造利益。要想做到这些，我们必须以客户为上帝，可以尽最大努力观测客户的需求，提前为客户做好规划，以最好的服务态度对待客户。对于那些讲信誉的客户我们就必须做到让他们觉得他们收到的服务是最好的，这样就有利于稳定和吸引大量的客户。
2、营销体系的主体:客户经理制。客户经理就必须按照公司的规定直接面对所有的客户，直接了解客户的需求，想尽办法向客户介绍银行的金融产品，在营销过程中每个客户的要求对不同，每个客户所需不同，所有银行就必须具备综合素质很高的客户经理，这样就会满足各类客户的要求，这样才会使得客户不容易流失或造成不必要的责任分歧。客户经理必须具备很强的事业心和责任心，具有很大的营销意识和手段，对企业管理和公司财务具有深刻的了解，对于公司的业务提升，这样的人才是不可或缺的。
3 、高效快捷的基础:内部协调机制。每个银行接触的客户多元化，这些客户就会涉及到隐含的各个业务部门和业务品种，所以就必须建立完善的公司内部协调机制，这样才能为银行获得很好的利益，提高业务效率。如果不建立这样的体系，就会使银行的服务质量受到影响，也会使得银行的声誉受到影响，所以建立内部协调机制对城商行业务营销是十分重要的。
4 、风险控制的保证:内部监督机制。客户经理虽然很很重要的权力但是他并不具有决策权，他所进行的业务方案同样必须履行审批程序，不得使用特权，以免造成银行体制的腐败；在和客户进行业务办理时必须有个具体经办人严格按照公司的相关规定，不得出现违规违法现象，对客户造成困扰，对公司造成不必要的损失，各个业务工作者都必须相互监督、相互制约，确保业务办理顺利进行；在企业内部设置一个客户服务监督部门，随时对客户经理进行监督检查，如果已经发现有违规现象，必须严肃处理绝不手软，及时的落实客户的投诉，尽量做到让客户满意，这样才会保住银行的业务来源，如果可以按照这些业务营销策略来进行业务办理，就会使得城商行这些中小型企业得到很好地发展进步。
四．总结
随着城商行在中小型城市中的不断发展，而国有商业银行更加扩大，在这样的压力下城商行就必须建立新的业务营销策略，这样才能在日益发展的金融行业立于不败之地，才能更好的为国家经济做出贡献，促进社会繁荣。
参考文献
[1]江西省城市金融学会课题组.商业银行业务经营转型的原则与策略[J].金融论坛，2010(6)
[2]赵萍.中国零售银行的业务扩展[J].经济理论与经济管理，2003(8)
[3]杨冬花.从盈利结构看我国商业银行中间业务发展进程[J].金融会计，2009(8)
原创文章，作者：sowenn，如若转载，请注明出处：http://www.diyilunwen.com/lwfw/jrx/8873.html
