关于辅导员开展深度辅导工作的现状调研

深度辅导是近几年提出的一个新概念,是我国高校为培养创新人才和适应高等教育多元化的形势而实施的促进学生个性化发展的创新举措。随着各地各高校对这一领域研究和实践的深入,深度辅导逐渐形成了高校学生和辅导员之间深度交流的新型互动模式。
深度辅导工作的有效开展可以使辅导员与学生近距离地接触、深层次的交流，从而帮助辅导员更加有效地把握学生的思想动态，追踪学生的心理健康。学生在接受思想政治教育上也更为容易，对大幅度提升高校学子的思想政治素质颇有裨益。
一、 辅导员开展深度辅导工作现状
为了了解辅导员深度辅导工作的现状，在查阅相关文献的基础上，编制了分别针对学生和辅导员的高校思想政治教育深度辅导工作开展情况调查问卷。

根据问卷反馈的情况看，女生更加倾向于寻找辅导员倾诉，而男生则普遍不愿选择向辅导员倾诉。在农村生源和城市生源方面，对辅导员深度辅导工作的客观评价基本无明显差别。但是理工科的学生对辅导员的评价比较一致地选择了一般的选项，而文科的学生选择非常满意和很不满意的比例要远远高于理工科。
就深度辅导的频次和时间而言，辅导员深度辅导的力度有待提升，有一些辅导工作是学生主动找辅导员进行的。而深度辅导的本质要求以辅导员工作为抓手，形成学生全面覆盖、重点精细处理的工作网络，确保每名学生都能得到有针对性的全面深入的指导。

深度辅导这一辅导理念的显著作用已渐渐被证明并深入人心。深度辅导是拉近师生心灵距离的重要纽带，是引导学生融入集体的粘合剂，是引领大学生过上幸福充实大学生活的重要支撑，也是学校教育体现人文关怀的基本途径之一。然而目前高校辅导员在深度辅导工作的实施过程中，方式方法的运用方面存在诸多问题，实施效果没有达到理想的程度，需要进一步地优化。
二、 影响深度辅导工作实效性的因素分析
笔者基于我校辅导员深度辅导工作的开展现状，进行了针对学生和辅导员双方的问卷调查，旨在通过学生和辅导员两个角度来发现影响深度辅导实效性的因素。通过对调查问卷的整理，我们得出以下几个深度辅导工作实效性的影响因素：
1、辅导员队伍缺乏对深度辅导工作的正确认识
“深度辅导”是指辅导员在深入、动态了解学生情况的基础上,针对不同大学生群体及个人的特点,运用科学的知识、技能、方法,重点从学生的思想道德、价值观、人生观、成长成才方面,制定个性化的辅导方案, “因才施辅”、深度交流的过程。因此，深度辅导就意味着，在辅导的过程中要注重针对性、深入性，即辅导要针对个人且切实有效，真正给学生带来帮助。这也就意味着，传统的班会、主题活动等覆盖面过广的活动不能够满足深度辅导的要求。而问卷的结果表明，我校部分辅导员不能正确地认识深度辅导的含义与要求，在工作中略显粗放，丢失了深度辅导的针对性以及辅导活动的深入性，降低了深度辅导的实效性。

2、辅导员队伍的非专业化
针对具体的学生、解决具体的问题是进行深入有效沟通的前提， 也是深度辅导的基本要求。因此，辅导员在开展深度辅导时，必须从学生的具体问题和需求出发，即要带着问题谈，切实做到有的放矢。这就要求辅导员能够及时发现学生关心的热点、焦点问题，及时对他们进行教育和引导，并且能够运用心理健康知识和心理学方法对学生进行心理帮助，这对辅导员的思想政治觉悟和心理辅导能力都提出了较高的乃至专业化的要求。我校辅导员大多是本专业的在读研究生，这虽然有利于辅导员对学生的了解和把握，在学业与生活上给予学生较好的帮助，但另一方面，鉴于我校各专业石油特色突出的原因，我校辅导员在心理辅导上略显薄弱，一定程度上影响了辅导员与学生的沟通与交流。专业知识的缺乏往往造成了辅导员的“本领危机”与“职业疲倦”，影响了工作的积极性，降低了深度辅导的实效性。
3、辅导员工作负担过重与复杂化
以中国石油大学（北京）为例，各院系的辅导员因为角色身份模糊，所从事的工作琐碎繁杂，涉及到学生工作的方方面面，在做好思想政治教育、日常行为管理、党团建设、奖助贷勤、心理健康、疾病防控、就业辅导等工作的基础上，还要接受学校多部门的领导和工作指导，完成大量繁琐的非职责范围但和学生密切相关的事务性工作，如社团指导和大型活动的筹备等。此外，还有自己的研究生学业。而深度辅导中针对个人及细致化的特点，又给辅导员带来了非常大的工作量。过重的工作负担，影响了深度辅导工作的开展。
4、学生对深度辅导的作用缺乏充分的认识
随着我国经济社会的持续高速发展,大学生的思想呈现出多样化的特点。通过调研我校学生对深度辅导工作的看法后发现，有些学生对深度辅导工作的开展缺乏正确的认识。部分学生对辅导员不够信任,不愿意接受辅导;有的人是对深度辅导的形式不太接受,不喜欢与老师谈话等等。这些学生的态度成为了学生方面影响深度辅导实效性的主要因素。因此，探究如何切实提高每一位学生特别是有个性学生的思想政治素养，成为了提高深度辅导实效性的关键因素。
三、 辅导员开展深度辅导工作创新模式的思考
1 辅导员“深度辅导”创新方法
深度辅导是以学生为本的教育方式，从明确辅导目的、营造辅导环境、注重辅导技巧、拓展辅导途径这四个方面突出深度辅导的实效性。
1.1 主动谈心，有计划地开展深度辅导
辅导员要在深度辅导中争取主动，避免深度辅导流于泛泛而谈或空洞说教，明确辅导目的，在谈话中紧扣主题，以实现深度辅导的切实效果。主题应当设定为学生当时最为关注的内容，或者学生亟待解决的问题。具体来说，要找准切入点，抓住刚开学、评奖评优、突发事件、学生社团换届、四六级考试、期中期末考试等关键环节和特殊时期进行谈话，有的放矢地指导学生。针对不同年级开展不同内容的谈话：大一谈“适应”，大二谈“规划”，大三谈“科技”，大四谈“就业”，让学生真正从深度辅导中获得需要的信息和帮助。
1.2 根据学生的特点，选择适当的条件
在深度辅导中，辅导员应该根据谈话对象的性格特点和谈话的主题选择合适的时间和地点，因为谈话氛围也是决定深度辅导效果的重要方面。如果是分析问题或答疑解惑型的谈话，应当尽量选择学生空闲较多的时间，准备进行较长时间的沟通，地点应当选择在没有其他人打扰的相对安静的环境；如果是激励或者表扬型的谈话，应当趁热打铁，在事件发生之后不久开展辅导，地点的选择范围比较宽松，办公室就可以进行；如果遇到突发性事件，要及时了解情况并制止事态的进一步发展。
同时辅导员应通过QQ、MSN、邮箱等多种沟通媒介，实现与学生的网上对话，在一个更为宽松的环境下把深度辅导的主题融入其中，能够起到面谈之外的必要补充，发挥很好的育人作用。
1.3 交流中倾注感情，注重谈话的技巧和方法
在谈心过程中，辅导员注重技巧和方法，可以使谈心取得事半功倍的效果。第一，要有“听”的技巧。在谈心过程中，聆听是表达对学生的尊重。如果辅导员能够认真耐心地听学生讲话，就等于拉近了双方的情感距离，往往能使学生说出自己的真实感受。第二，要有“说”的技巧。“说”是辅导员与学生谈心时采用的主要方式，是辅导员教育观点的表达途径，是解决学生思想问题的主要手段。辅导员在与学生谈心的过程中，首先，要把握谈话的节奏。开展一次高质量的谈话，要有切入点、重点和动情点，辅导员在表达自己观点时应由浅入深、循序渐进。语气的运用同样重要，辅导员在谈话中，真诚、柔和的语气可以让学生感受到关怀和理解，让学生更好地接受辅导员的教育内容。第三，要有“看”的技巧。辅导员在与学生谈心过程中，一方面要善于观察学生的反应，揣测其内心感受，及时调整谈话的方法和进度；另一方面，眼睛是心灵的窗户，正确运用目光技巧，可以有效地促进双方的沟通，拉近双方的心理距离。此外，在谈心中辅导员表情、手势和动作等身体态势语言的运用，都要配合谈话的主题，恰如其分地表达交流目的，以达到更好的谈话效果。
2、辅导员深度辅导的跟进与方案修正
深度辅导的目的是了解和满足学生的需要、促进思想教育工作的开展，但一次性谈话的效果有限，特别是对于一些思想问题较重、实际困难较大的学生而言，“每年进行一次深度辅导”的要求是远远不够的。辅导员还应开展一系列跟进的教育和引导，以达到真正稳固的成效。
2.1 帮助学生解决实际困难
在一对一的谈话中，辅导员要努力发现学生在学习、生活中困扰他们成长的现实问题，从解决学生的实际问题入手，解决学生的思想问题。例如，某学生性格孤僻，谈话后发现是因为家庭贫困，心理负担过重，辅导员就可以先通过学校的资助体系缓解学生的经济压力，进而通过自强教育帮助学生培养乐观向上的精神品格。
2.2推动学生全面发展
目前大学生最为关注的是自身发展问题，高校德育工作的内容应由过去着重培养学生的思想政治素质转变为培养学生的思想政治素质与服务于学生全面发展并重。在深度辅导中，辅导员要准确把握住学生能力或素质方面的欠缺，从因材施教的角度，在后续的工作中为学生创造合适的锻炼机会或平台，并积极给予鼓励和指导。
2.3持续关注学生改进效果并据此对方案进行修正
在深度辅导和后续教育的过程中，辅导员要持续关注学生的变化，可以直接询问学生最近的思想状况，也可以通过班干部等周围同学侧面了解学生的情况，有必要时可以进一步对学生开展深度辅导。
深度辅导工作不仅是辅导员思想政治教育工作中的重要内容，更是帮助大学生在个性化的基础上全面发展的重要保障。辅导员的深度辅导工作需要相关知识、理论、技能的支持，更需要科学的程序和规范的操作进行补充，形成更系统的、更科学的、更有效的深度辅导工作方案。研究辅导员深度辅导工作的具体方案，促进辅导员深度辅导工作的科学化、规范化、精细化，将是大学生思想政治教育的重要内容，更是大学生成长发展的需要。